Expérience patient vérifiée chez Blue Fin Vision®

"C’est pourquoi les gens viennent du monde entier pour voir M. Hove. M. Hove m'a été recommandé par l'une des grandes entreprises de remplacement de lentilles, car ma situation médicale est complexe et inhabituelle. Je souffre d'une maladie du tissu conjonctif extrêmement rare (seulement 51 d'entre nous ont été diagnostiqués dans le monde à ce jour) et je ne réponds pas bien à l'anesthésie locale, y compris les blocs nerveux, les rachianesthésies, les péridurales, etc. L'idée de subir une intervention chirurgicale sous anesthésie locale me terrifie donc profondément.

J'ai envoyé une demande de renseignements par courriel à Blue Fin Vision le 18 juillet et j'ai immédiatement reçu une réponse de M. Hove lui-même, acceptant de me recevoir. J'ai obtenu un rendez-vous à Harley Street de Bukie, la charmante et efficace responsable du cabinet, pour le 31 juillet afin de passer des scanners et de voir M. Hove. Le jour du rendez-vous, mon train a eu un retard important, mais M. Hove a quand même gentiment accepté de me recevoir.

À mon arrivée, après avoir été rafraichie et avoir pu reprendre mon souffle, on m'a administré des gouttes dans les deux yeux pour dilater mes pupilles en vue du scanner et de l'examen. Hormis une légère piqûre, l'intervention s'est déroulée sans douleur. Je suis ensuite allée voir M. Hove pour la première consultation.

D'après mes expériences passées, je ne fais pas vraiment confiance aux nouveaux médecins et je ne les crois pas lorsqu'ils me disent que quelque chose sera indolore grâce à l'anesthésie locale alors que l'expérience passée m'a appris à plusieurs reprises exactement le contraire ! M. Hove est un chirurgien très direct, ce que j'apprécie, et il m'a assuré à plusieurs reprises qu'il veillerait à ce que mon expérience soit sans douleur et que je ne ressente rien. Je ne peux pas dire qu'à ce stade, je l'ai cru à 100 % et que je lui ai dit cela.

M. Hove m'a expliqué en détail le déroulement de l'intervention de remplacement des lentilles par des verres trifocaux Zeiss ; il m'a même montré une vidéo du retrait et du remplacement des lentilles dans son cabinet. M. Hove m'a de nouveau rassuré : il pouvait prendre en charge l'opération, habitué aux cas complexes, et le mien devrait être relativement facile.

Je pouvais soit la faire lundi, soit trois jours plus tard (aïe !), soit vers la fin août, lorsqu'il partait en vacances. Comme M. Hove l'a justement souligné, plus on attend l'opération, plus on y réfléchit et plus on est anxieux et inquiet ; nous avons convenu de la faire lundi !

Avant de quitter le rendez-vous, M. Hove s'est assuré que toutes mes questions et préoccupations avaient reçu une réponse et il m'a rassuré à maintes reprises que je serais à l'aise et sans douleur.

Il m'a également expliqué que je recevrais un long formulaire de consentement plus tard dans la journée, ce que j'ai fait. Je devais le lire attentivement et poser toutes les questions nécessaires, puis répondre par écrit que j'étais d'accord. Je recevrais ensuite une version interactive du formulaire de consentement à parapher et à signer, ce qui constituerait notre contrat à l'avenir.

Dimanche soir, la veille de mon opération, M. Hove m'a appelé pour savoir si j'avais d'autres questions et si j'étais toujours prêt à me faire opérer le lendemain, ce qui était le cas. Il m'a rappelé les horaires et la procédure d'admission, et m'a dit que j'allais à l'hôpital de Weymouth Street.

Lundi, je suis arrivé beaucoup plus tard que prévu à cause de la tempête Floris alors que je voyageais depuis Chorley Lancashire. Vous n'avez qu'une seule chance de subir ce type de chirurgie, j'étais donc plus qu'heureux de voyager n'importe où pour bénéficier des compétences et de l'expérience d'un chirurgien aussi hautement qualifié que M. Hove. Je suis arrivé à l'hôpital de Weymouth Street exactement à l'heure de mon admission, soit 17.30hXNUMX.

L'hôpital ne ressemble pas à un hôpital, mais plutôt à un immeuble résidentiel, accueillant et convivial. J'ai d'abord cru que le chauffeur de taxi m'avait conduit à la mauvaise adresse, jusqu'à ce que je voie les panneaux indiquant l'hôpital de Weymouth Street sur la fenêtre !

J'ai été accueilli par une réceptionniste vraiment adorable qui m'a immédiatement mis à l'aise, surtout lorsque nous avons comparé nos petits compagnons à quatre pattes ! J'ai signé les papiers d'admission après avoir vérifié mes informations, puis une infirmière m'a conduit à ma chambre. Celle-ci était propre et nette, avec salle de bain attenante, et tout était prêt. L'infirmière a pris note de mes observations et m'a demandé d'enfiler ma blouse de bloc opératoire, etc.

M. Hove est arrivé avec un sac de gouttes ophtalmiques postopératoires et m'a de nouveau demandé si j'avais des questions ou des préoccupations et je lui ai de nouveau rappelé mes problèmes d'anesthésie locale ! M. Hove m'a encore une fois rassuré, très patiemment, pour la millionième fois, qu'il ne me laisserait pas souffrir et marquer au-dessus des deux yeux car j'avais un remplacement bilatéral (les deux) de lentilles par des lentilles trifocales Carl Zeiss. L'infirmière est ensuite venue et m'a donné du diazépam pour me détendre et la première série de trois doses de gouttes pour les yeux administrées à cinq minutes d'intervalle pour dilater mes pupilles.

Ça piquait un peu, mais ce n'était pas terrible. Une autre infirmière adorable est ensuite venue me chercher pour m'emmener au bloc opératoire.

Le bloc opératoire était prêt, la musique était jouée, l'ambiance était détendue. M. Hove et une autre infirmière de bloc ont vérifié mes coordonnées et ma signature sur le formulaire de consentement, et nous étions prêts à partir. M. Hove a ensuite marqué la zone des deux yeux où devaient être pratiquées les petites incisions. Je me suis ensuite allongée sur le chariot du bloc opératoire, à plat, et un champ stérile a été posé sur moi, ne laissant apparaître que l'œil (le droit en premier) pour l'intervention. On m'a administré d'autres gouttes anesthésiantes, puis on m'a demandé de continuer à regarder la lumière vive.

Après que M. Hove m'a annoncé que ma lentille avait été retirée, j'ai entendu l'aspirateur nettoyer mon œil, puis une légère pression pendant que M. Hove confirmait que la nouvelle lentille était en place ! La même procédure a ensuite été répétée pour l'œil gauche (avec une musique différente pour l'œil gauche !).

Il est très clair que M. Hove est extrêmement fier de ses compétences et qu’il est très heureux et confiant au théâtre, mais aussi extrêmement accessible. Une fois les deux yeux opérés, j'étais tellement heureuse de n'avoir rien ressenti d'autre qu'une légère pression. On m'a aidée à me lever et j'ai dit à M. Hove que je lui faisais désormais entièrement confiance ! M. Hove semblait aussi heureux que moi, même s'il m'a assuré ne jamais s'inquiéter ! Il est évident qu'il se soucie sincèrement de chacun de ses patients et qu'il traite chacun comme un individu unique.

Il m'a offert une bouteille de champagne Bollinger à ma sortie du bloc opératoire, un geste vraiment adorable. Je suis ensuite retournée dans ma chambre, aidée par une infirmière. Je voyais bien, mais à ce moment-là, c'était trouble, avec une brume brune.

De retour dans ma chambre, on m'a servi un délicieux dîner que j'ai choisi sur la carte avant d'aller au bloc opératoire. Le personnel soignant et les aides-soignants étaient absolument formidables et aux petits soins pour vous, soucieux sincèrement de votre bien-être et de votre bien-être.

M. Hove est revenu me voir pour me dire qu'il me rappellerait le lendemain pour vérifier que tout allait bien et qu'il me reverrait six semaines plus tard pour un suivi. J'ai reçu la lettre de suivi par voie électronique un peu plus tard dans la soirée. Il était alors temps de m'habiller et de repartir avec mes nouvelles lentilles !

J'ai rencontré des centaines de médecins, de consultants et de chirurgiens en raison de mon parcours médical complexe. M. Hove est un chirurgien pragmatique, direct, compétent et expérimenté. Dès ma rencontre, j'ai su qu'il était le chirurgien à qui je confierais ma vue. Il fait partie des trois chirurgiens en qui j'ai vraiment confiance et je ne peux pas le recommander suffisamment. Vous ne vous tromperez absolument pas en choisissant M. Hove comme chirurgien, ce sera la meilleure décision que vous prendrez pour vos yeux. »

Avis de patient vérifié - Disponible sur Doctify